Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η εταιρεία tanviro.eu (εφεξής «εμείς», «μας» ή «η Εταιρεία») δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητα των επισκεπτών και πελατών της. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει αναλυτικά ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, για ποιον σκοπό τα χρησιμοποιούμε, πώς τα αποθηκεύουμε και ποια δικαιώματα έχετε ως υποκείμενο δεδομένων.

Χρησιμοποιώντας τον παρόντα ιστότοπο ή υποβάλλοντας παραγγελία, αποδέχεστε τους όρους της παρούσας πολιτικής. Εάν διαφωνείτε με οποιαδήποτε διάταξη, παρακαλούμε να μη χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας. Σε περίπτωση αμφιβολιών ή ερωτήσεων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση που αναφέρεται στο τέλος του παρόντος κειμένου.

Η επεξεργασία των δεδομένων σας διέπεται από τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον περί Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Νόμο της Κύπρου και κάθε άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία. Ενεργούμε ως Υπεύθυνοι Επεξεργασίας των δεδομένων σας και φέρουμε πλήρη νομική ευθύνη για τη σωστή εφαρμογή των ισχυόντων κανόνων.

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπο ή κατά τη διαδικασία υποβολής παραγγελίας, συλλέγουμε τα εξής κατηγορίες δεδομένων: (α) Στοιχεία ταυτότητας, όπως ονοματεπώνυμο και τηλέφωνο επικοινωνίας· (β) Στοιχεία επικοινωνίας, όπως διεύθυνση email και ταχυδρομική διεύθυνση αποστολής· (γ) Τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και σελίδες επίσκεψης· (δ) Δεδομένα συναλλαγών, σχετικά με τα προϊόντα που αγοράσατε και τον τρόπο πληρωμής.

Δεν συλλέγουμε ευαίσθητες κατηγορίες δεδομένων, όπως στοιχεία υγείας, βιομετρικά δεδομένα, θρησκευτικές πεποιθήσεις ή πολιτικά φρονήματα. Αν παρ' ελπίδα μας υποβάλλετε τέτοιου είδους πληροφορίες, δεν τις χρησιμοποιούμε και τις διαγράφουμε άμεσα.

Τα δεδομένα που συλλέγουμε μέσω της φόρμας παραγγελίας είναι αναγκαία για την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Τα τεχνικά δεδομένα συλλέγονται αυτόματα από τον διακομιστή μας ή μέσω cookies, για τεχνικούς και στατιστικούς σκοπούς, όπως περιγράφεται στην Πολιτική Cookies.

3. Σκοπός Επεξεργασίας

Τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργαζόμαστε αποκλειστικά για νόμιμους, συγκεκριμένους και σαφείς σκοπούς: εκτέλεση της παραγγελίας σας και διαχείριση της αποστολής, παροχή εξυπηρέτησης πελατών και επεξεργασία τυχόν αιτημάτων επιστροφής, βελτίωση της λειτουργικότητας και της εμπειρίας χρήσης του ιστότοπου, καθώς και συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερωτικό υλικό ή προσφορές, θα σας ζητήσουμε ρητή συγκατάθεση. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή χωρίς αρνητικές συνέπειες για εσάς.

4. Κοινοποίηση Δεδομένων

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Ενδέχεται να μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με εμπιστευμένους συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες αναγκαίες για τη λειτουργία μας — όπως εταιρείες ταχυμεταφορών για την παράδοση των παραγγελιών σας και επεξεργαστές πληρωμών για τις ηλεκτρονικές συναλλαγές.

Κάθε τέτοιος συνεργάτης δεσμεύεται συμβατικά να επεξεργάζεται τα δεδομένα σας μόνο για τον σκοπό που τους ανατέθηκε και να εφαρμόζει κατάλληλα μέτρα ασφαλείας. Ενδέχεται επίσης να αποκαλύψουμε δεδομένα εφόσον το απαιτεί η νομοθεσία ή δικαστική απόφαση.

5. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα δεδομένα παραγγελίας διατηρούνται για 5 χρόνια σύμφωνα με τις λογιστικές και φορολογικές απαιτήσεις. Τα δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται έως ότου εκπληρωθεί ο σκοπός για τον οποίο συλλέχθηκαν ή έως ότου ζητήσετε τη διαγραφή τους. Τεχνικά αρχεία καταγραφής (logs) διαγράφονται μετά από 90 ημέρες.

Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο ή ανωνυμοποιούνται ώστε να μη μπορούν να συνδεθούν με φυσικό πρόσωπο.

6. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με το GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα: δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς, δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων, δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή, καθώς και δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας γραπτώς στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερολογιακών ημερών. Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Κύπρου).

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή ή αποκάλυψη. Μεταξύ άλλων χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL/TLS για τη μεταφορά δεδομένων, περιορισμένη πρόσβαση μόνο στα εξουσιοδοτημένα μέλη της ομάδας μας, τακτικές αξιολογήσεις ασφαλείας και αυτόματα συστήματα ανίχνευσης απειλών.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα σας ειδοποιήσουμε έγκαιρα και θα λάβουμε άμεσα μέτρα περιορισμού της ζημίας.

8. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στα ακόλουθα στοιχεία: